科技住宅思考题：什么叫放心？什么算舒心？

　　家用车的保养周期是多久？5000公里或半年一次，很多人对这个常识可以脱口而出。

　　而人气越来越高的科技住宅呢？买房的时候，你是否认真思考了这个问题。事实上，没有妥善维保的科技住宅，不仅影响居住舒适度，还可能会给家人健康带来危害。

　　其实，科技住宅和汽车异曲同工，都需要定期维保，目的都是消除隐患、预防故障发生、减缓劣化过程、延长使用周期。

　　那么，科技住宅用户应该关注哪些维保问题？真正舒心的科技住宅，又是什么样？带着这些问题，近日记者走访了深耕科技住宅近20年的朗诗。

　　让业主放心的“新风系统”

　　从朗诗科技住宅的发展历史可以看出，科技住宅正渐渐从细分市场“出圈”，为社会大众所认可。尤其是在朗诗的大本营南京，科技住宅已成为“豪宅”的标配，很多房企都在打造“三恒”产品。在很多买房人心目中，朗诗是科技住宅市场的白月光，是什么造成了这种差异化认知？

　　记者实地走访之后发现，是运维中的细致和坚持。

　　据了解，在朗诗运维的科技住宅项目，会不定期组织业主开放日，将社区运维机房敞开给业主参观，做到公开透明，也为行业树立了极具价值的“样本”。

　　记者参观了位于南京的海玥名都项目。该小区是河西中板块典型的豪宅，由朗诗提供科技系统的全流程服务，也是朗诗为合作伙伴打造科技住宅的经典案例之一。

　　针对业主目前最关心的新风系统，现场的专业人士介绍，通常情况下，小区新风系统中的防虫网每月清洗一次；初效过滤网7天左右更换清洗一次，3个月更新一次；中效/亚高效过滤网根据实际使用情况，全年更换2-3批次；送排风机箱每半年清理维护一次，损耗部件及时更换。

　　在机房里，靠墙位置摆放着一排正在晾晒的过滤网，洁净度清晰可见。

　　再看新风机组。有的机组在楼顶，有的在地下室，取风口的位置均在室外。清新的空气从取风管道进来后，经过科技系统的多重过滤，再进入各家各户。这样有效避免了车库里面的汽车尾气等有害气体进入新风。

　　这些是项目交付后，能见到的工作。实际上，从设计环节开始，朗诗的技术团队就要介入，提出建造需求，以防传统的建筑施工与后期运维脱节，有效避免系统事故、能耗飙升、室内环境超标等问题。

　　在项目从竣工到交付之间，朗诗还会用几个月时间进行调试，整个调试包含新风系统测试、水系统测试及系统综合调试运行等阶段。

　　专业的调试，可以有效降低故障率、验证核心设备性能、核查交付前期各类隐患、保障户内居住舒适性。

　　值得一提的是，国家对新风系统的运行维护已有明确的标准，朗诗制定了高于国标的企业标准，精细化拆分维护环节，并建立了高标准的规范管理体系。

　　最长时间稳定运维 自主专业成背书

　　区别于“出了问题再检修”的传统运维思路，朗诗坚持的是“系统设备七分养，三分修”，这样大大降低了设备的运行故障。

　　居家无小事，相较于企业用户，居家用户的需求更频繁，而且要求响应速度快。

　　为此，朗诗从第一个科技住宅项目南京国际街区开始，就成立了自己的技术团队。目的就是确保自有团队快速响应、高效处理，让业主真正享受到科技住宅的舒心。可以说，朗诗给自己运维的科技住宅，造了一家7*24小时维保服务的“4S”店。

　　业精于勤，亦精于细。朗诗的口碑正是这样一点点积累而成，当一些非朗诗开发的科技住宅出现运维不良时，也会找到朗诗的技术团队来解决问题。从2006年南京国际街区正式交付开始，朗诗科技住宅创下了16年长期稳定运行的行业纪录。现如今朗诗有着一支400多名专业工程师的队伍，运维近20个城市的80多个项目，运维服务管理面积达800万方，还拥有众多创新发明专利。这些都是朗诗科技住宅最大的背书。

　　为保持技术与系统的持续领先，朗诗自2011年起就在浙江长兴持续打造朗诗太湖绿建研发基地，该基地先后入选首批中国绿色建筑推广示范基地、长江中下游地区唯一的国家级绿建研发示范基地，为每一代朗诗科技住宅提供研发、测试、展示、交流的平台。

　　产品升级迭代的同时，管理也要更加科学高效。现如今，朗诗形成了从总部-城市-项目的三级运行保障体系。通过总部调度中心、城市运行巡检、项目现场管理，让日常的运维工作可以更高效、规范地执行。

　　随着房地产行业去杠杆化，行业竞争已经从“规模竞争”走向“品牌竞争”，苦练内功提升产品品质、提升服务能力和服务品质，已是当务之急。朗诗将绿色科技住宅的打造及其长期运维合而为一，并完成标准化、体系化建设，满足消费者对更美好居住环境的追求，获得良好用户口碑，为企业提升品牌竞争力、行业健康良性发展提供有益的借鉴。